Bonne nouvelle pour les candidats à la location : LocService vient de mettre en ligne une toute nouvelle interface pour les locataires, pensée pour leur faciliter la vie. Plus fluide, plus intuitive, et bien sûr pensée pour l’usage sur mobile, cette évolution s’inscrit dans la volonté de toujours améliorer l’expérience des utilisateurs.
🎯 Un parcours repensé pour plus d’efficacité
La création d’une candidature a été repensée pour aller à l’essentiel, sans complexité inutile. Les informations demandées sont les mêmes, mais la présentation change : plus claire, plus agréable, et plus rapide. Ce nouveau parcours permet aux candidats de gagner du temps et de rester concentrés sur leur objectif : trouver un logement.
✨ Une interface plus moderne
Finie l’ancienne interface un peu datée ! Le nouveau formulaire adopte un design plus actuel, plus épuré, qui met en valeur chaque étape de manière simple et conviviale. C’est une petite révolution discrète mais bienvenue, qui s’inscrit dans une démarche globale d’amélioration continue du service. Et ce n’est qu’un début…😉
🧭 Un espace locataire entièrement modernisé
Au-delà du formulaire d’inscription, c’est l’ensemble de l’espace locataire qui a été repensé pour offrir une expérience plus fluide et plus agréable. On y retrouve désormais un récapitulatif clair de la recherche en cours, un accès direct aux « Avantages locataires », ainsi qu’un module simplifié pour mettre à jour ses préférences ou ses coordonnées. La possibilité de créer des recherches de logement supplémentaires est également présentée de manière plus compréhensible.
La navigation a elle aussi évolué : le menu latéral s’affiche désormais à gauche sur ordinateur, tandis qu’un pictogramme en haut à droite permet d’y accéder facilement sur mobile. Tout a été pensé pour rendre l’utilisation plus intuitive, quel que soit le support utilisé.
Autodidacte (et passionné) de droit immobilier, Licence pro E-commerce, je suis responsable éditorial, rédacteur, SEO et data analyst chez LocService.fr depuis plus de 10 ans. Je suis l’auteur des Observatoires LocService du marché locatif, et vous m’avez peut-être déjà entendu (ou pas, si vous dormiez encore) dans des matinales TV/radio pour les présenter.
Et en bon Breton qui se respecte, je suis facilement corruptible avec des crêpes !
Loading...
Bonjour,
Il semble donc que vous fassiez des efforts pour servir vos clients, c’est à dire pour exister en tant que compagnie.
Cependant, je viens de recevoir un message qui m’apprend que, pour que mon dossier soit diffusé je dois verser 44 euros, alors que j’ai payé pour un an en Novembre 2024.
C’est la deuxième fois que ce genre de situation se produit et ceci après que mon paiement a été reconnu et validé!
Vueillez bien me faire savoir ce qu’il en est.
Une cliente, de ceux et celles que vous souhaitez servir,
Marie-France Noiré
Bonjour,
Suite à votre message, nous constatons en fait que vous avez créé deux inscriptions avec la même adresse email, ce qui explique les relances du système concernant la candidature non réglée. Nous procédons à la suppression de la candidature non payée pour éviter toute confusion. Et nous vous confirmons que votre candidature réglée est bien active et transmise aux propriétaires correspondant à vos critères.
Le règlement de la cotisation déclenche en effet la diffusion pour une période de validité de 12 mois de votre candidature à tous les propriétaires de LocService dont le bien correspond à ce que vous recherchez, et qui peuvent vous faire une offre ciblée sur vos besoins.
Aucun autre paiement n’est demandé, ni au cours de votre recherche, ni au moment de signer un bail et le nombre d’offres possibles est illimité.
Nous continuons à transmettre votre candidature et espérons que vous trouverez rapidement le logement que vous souhaitez.
Cordialement,
L’équipe LocService
Bonjour j’ai déjà payé une fois pourquoi demander encore un autre fois pour postuler
Bonjour, si vous êtes déjà inscrit, il n’y a nul besoin de créer une nouvelle candidature, il suffit d’attendre que des propriétaires vous contactent.
Bonjour
Inscrite depuis octobre 2024 je n ai plus accès aux propriétaires pour qu il me rappelle
On me demande de repayer 44 euros ce jour
Comment faire pour joindre le propriétaire car la location de 1075 euros a paris 18 eme interesse
Merci
Bonjour,
Après vérification, nous constatons que deux inscriptions ont été effectuées avec la même adresse email. Cela explique les relances automatiques concernant une candidature non réglée. Afin d’éviter toute confusion, nous venons de supprimer la candidature non payée. Nous vous confirmons que votre candidature réglée est bien active et transmise aux propriétaires correspondant à vos critères.
Enfin, nous vous rappelons que sur LocService, ce sont les propriétaires qui prennent contact directement avec les candidats. Les coordonnées des bailleurs ne sont donc jamais communiquées ni publiées sur notre site.
Nous restons à votre disposition à contact@locservice.fr et vous souhaitons une bonne continuation dans vos recherches.
Bien cordialement,
L’équipe LocService
Comment se fait il alors que les locations proposées rentrent dans notre budget….dossier facile confirmé et accepté on ne soit pas contacté….faut il être seulement juste etudiabt…..une ordonné retraitée n as pas la le droit à ce bmgenre de service et elle paie tout autant t…..
Est ce de la discrimination….
Ou alors,fausses annô ces proposées…..
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception si vous n’avez pas encore reçu les contacts espérés.
Votre candidature a bien été transmise aux propriétaires dont le logement correspond à vos critères. Comme vous le savez, ce sont eux qui sélectionnent les profils qu’ils souhaitent contacter, selon leurs préférences personnelles. C’est le principe de fonctionnement de LocService, en place depuis 2005, qui permet aux bailleurs de choisir sereinement leurs futurs locataires.
Nous tenons à préciser que notre service est ouvert à tous les profils : retraités, actifs, étudiants… Il n’y a aucune priorité donnée à une catégorie en particulier. Tous les candidats sont traités de manière équitable.
Par ailleurs, nous ne transmettons jamais les coordonnées des propriétaires aux locataires, afin de respecter leur confidentialité. Ce sont les propriétaires qui prennent l’initiative de la mise en relation, et il n’est donc pas possible de prévoir à quel moment un contact pourra avoir lieu.
Toutes les annonces diffusées sur LocService sont issues de propriétaires particuliers inscrits sur notre site, et vérifiées par notre équipe avant publication.
Nous vous invitons à consulter les conseils personnalisés de notre Coach dans votre espace personnel, pour vérifier si vos critères sont adaptés au marché et optimiser vos chances de trouver.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute aide complémentaire.
Bonjour,
On me demande un paiement d’abonnement j’ai payé mon abonnement.
Merci de vérifier.
Autrement,j’ai précisé que je n’avait pas de Garant.
Venant de Chartres et ayant visité un logement, le propriétaire Mr et Mme Pety mon dit que j’étais prioritaire.
D’appeler le lendemain matin.ce que j’ai fait .
J’ai rappeler le soir pour que l’on me dise ,on à trouver ,avec Garant.
Pas très correct tous ça…
Cordialement
Bonjour,
Je suis inscrit depuis le 27/12 dernier, et la nouvelle interface prête à confusion : ma femme voulant créé une nouvelle zone de recherche, a en fait créé une « nouvelle candidature ». Cela n’existait pas avant, il suffisait d’ajouter une nouvelle recherche. Si bien que allant jusqu’au bout, il lui a été demandé de payer une nouvelle fois, ce qu’elle a fait… Je savais que votre service permettait de prendre un « abonnement » pour de multiples recherches. Effectivement, il suffisait de modifier la « candidature » déjà existante pour y ajouter une nouvelle zone… Est-ce possible d’obtenir le remboursement de cette erreur ? Bien à vous.
Bonjour, notre système a toujours fonctionné sur le principe de 1 paiement = 1 recherche, recherche qui peut être modifiée au cours du temps notamment au niveau de la zone ciblée. Nous sommes désolés si notre nouvelle interface vous a induite en erreur et nous allons tenter d’améliorer ce point. Concernant le remboursement, je vous invite à en faire la demande (en rappelant le contexte) en écrivant à contact@locservice.fr. Merci pour votre compréhension et bonne journée !
bonjour,
je reçois des offres qui ne correspondent pas à mon secteur, bien plus large que celui demandé.
Bonjour, parmi vos villes sélectionnées vous avez indiqué « Saint-Mandé et dans un rayon de 5 km » (comprendre 5km à vol d’oiseau). Je vous invite donc à revérifier et si malgré tout vous considérez que certaines offres étaient sans rapport avec le secteur choisi, je vous invite à nous en faire part en écrivant à contact@locservice.fr.
Inscrite depuis près de 6mois je n’ai eu aucune proposition, j’ai même suivi mes toute les indications de votre soit disant coach mais rien. Aucun suivis.
Après examen de votre candidature, je vois que vous avez toujours restreint votre recherche à certaines stations de transport en commun dans diverses villes. Je vous recommande de sélectionner la ville entière au lieu de limiter à une station (ce que le Coach vous a déjà dit) afin de toucher plus de propriétaires.
Inscrire depuis fin d’année 2025 aucune offre ne m’a été proposée je me pose des questions ?
Bonjour, notre service clientèle est à votre disposition pour voir comment améliorer vos chances de recevoir des offres : contact@locservice.fr
J’ai affecté un un paiement afin d’avoir accès à des annonces sauf que on me re demande à chaque consultation.c’est pas just .
Bonjour,
Effectivement, nous avons constaté que vous avez deux inscriptions associées à la même adresse email, ce qui explique les relances automatiques concernant la candidature non réglée.
Nous avons supprimé la candidature non payée afin d’éviter toute confusion. Nous vous confirmons que votre candidature réglée est bien active et transmise aux propriétaires dont le bien correspond à vos critères.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@locservice.fr.
bonjour,
j ai effectue un paiement de 39E afin d avoir acces à des annonces sauf qu on me re demande à chaque consultation d’annonce pour envoyer dossier .
je pensai que les 39e était pour un abonnement pour une durée donnée .
Bonjour, les 39 € ne servent pas à « consulter des annonces », cela sert à envoyer votre dossier automatiquement à tous les propriétaires ayant un bien dans vos critères. Il n’y a donc effectivement pas besoin de payer plusieurs fois, une seule fois suffit. Et vous n’avez pas non plus besoin de faire la démarche à chaque bien que vous voyez 😉
Bonjour,
J’avais fait un abonnement en octobre, mais comme je n’avais accès à rien, j’ai refait un accès en mai, mais au final pas plus accès à quoi que ce soit.
Cordialement
Bonjour, comme vous l’a indiqué le Coach LocService : l’offre locative de maisons est assez faible sur votre secteur de recherche. Nous vous invitons à élargir votre zone de recherche le plus possible pour augmenter vos chances de recevoir des offres.
bonjour.
J’ai payer l’abonnement à loc service. J’ai accès à différentes offres de logement. Comment prendre contact avec les proprio ?
Bonjour, sur LocService.fr ce sont les propriétaires qui prennent contact avec vous 😉
Bonjour quand est ce qu’on peut avoir une vraie personne au téléphone à Locservice?
J’ai l’impression de payer pour aucun service rendu.
Rappelez moi pour une opposition à paiement. Urgent avant engagement procedure juridique.
Merci
Bonjour, notre service clientèle se fait uniquement par mail : contact@locservice.fr. Merci à vous.
Bonjour,
J avais déjà réglé une fois pour la diffusion et vous me demandez de régler a nouveau. Je ne comprends pas, il me semblait que je devais m’acquitter que d’un seul versement.
Cordialement
Bonjour, cela vient du fait que vous avez créé une seconde candidature, or cela n’est généralement pas nécessaire. Il faut que vous la supprimiez afin qu’il n’y ait pas de confusion avec la première que vous avez payée.
Bonjour,
ce matin je vous ai réglé la sommes de 49€ par payPal . lorsque je vais sur le site je vous que mes annonces sont en attente de paiement.
Auriez l’amabilité de me deonner des explications!
bien cordfialement
Richard Ancelot
Bonjour, le problème a visiblement été résolu, actuellement je ne vois que votre candidature payée et celle ci est bien active. Merci pour votre confiance !
Des zones de recherche de seulement 20km de rayon, et seulement 5 zones de recherche, c’est vaiment insuffisant. On ne peut même pas couvrir tout un département, encore moins une région… Il est urgent de modifier cela, payer un tel prix pour une zone de recherche si petite, c’est vraiment excessif…
Bonjour, c’est ainsi depuis de nombreuses années mais nous entendons votre remarque et nous allons travailler pour améliorer ce point. Merci à vous pour votre retour et bonne journée !
Bonjour, j’ai suivi la procédure et mon règlement par carte a été annulé. Cela fait plusieurs fois que j’essaie, toujours la même réponse…pour quelle raison? Merci pour votre réponse. Cdlt
Bonjour, je vois effectivement plusieurs tentatives de paiement mais je ne peux pas connaître l’origine du blocage. Avez-vous procédé à l’authentification 3D Secure ? Je vous invite à réessayer, et si vos difficultés persistent n’hésitez pas à contacter notre service clientèle : contact@locservice.fr
Bonjour ,
J’ai déjà payer un abonnement début janvier il me semble je comprend pas pourquoi je dois payer à nouveau sachant que dans votre annonce on doit payer qu’une seule fois !!
Bonjour, effectivement il n’y a pas besoin de créer plusieurs candidatures, une seule suffit la plupart du temps. Mais nous laissons la possibilité d’en créer plusieurs pour les personnes qui recherchent plusieurs biens différents à la fois, et c’est justement ce que vous avez fait. Je viens de supprimer la candidature créée en trop afin que vous ne receviez plus de relance inutile.
Bonjour je suis vivement intéressé par la maison sur nieppe a 851 euros je vous ai envoyé plusieurs fois des messages et aucune réponse de votre part
Pouvez vous me dire si elle est toujours disponible merci beaucoup
Bonjour, oui elle est toujours disponible. N’oubliez pas de procéder au paiement pour valider votre inscription afin que le propriétaire reçoive votre candidature !
La nouvelle interface est moins pratique. J’avais l’habitude d’utiliser Locservice et il y avait déjà beaucoup de limites mais là c’est encore pire.
Je ne comprends pas pourquoi on ne peut pas mettre comme zone de recherche une région comme l’Ile France, tout ce qu’on peut faire c’est se limiter à certaines villes alors qu’on paie quand même une fortune pour diffuser notre candidature. Je me disais que la nouvelle plateforme allait avoir des nouveautés mais vous n’avez rien ajouté juste modifié l’emplacement des icônes.
Ensuite on n’a plus d’icônes pour modifier notre candidature directement et c’est désagréable. Aussi, on avait la possibilité d’informer un propriétaire en envoyant des likes sur son logement mais maintenant on ne se contente que des offres que vous nous montrez. Avant quand je cherchais un logement ça ne prenait jamais autant de temps mais là ça fait 3 semaines et j’ai l’impression d’avoir perdu mon argent.
Et pour finir, aujourd’hui la plateforme ressemble à site qui n’a pas fini d’être développé. Il n’y a aucun côté esthétique, je ne sais pas ce qu’on voulu faire les développeurs mais on dirait un travail bâclé, désolée mais il fallait que je le dise.
Bonjour, merci pour votre retour sincère que nous partagerons avec le reste de l’équipe. Nous sommes désolés que cela ne vous apporte pas entière satisfaction. Le site est toujours en phase de transition et l’aspect esthétique sera bientôt nettement amélioré 😉
Bonjour, j’ai reçu une offre alors que j’avais rempli mon profil et que je n’avais pas encore payé. Dans mon dossier il est noté « offre expirée », alors que je n’y ait jamais eu accès. Est il possible d’actualiser cette offre, afin que je puisse y répondre ? Merci
Bonjour, tout notre support se fait par e-mail. Je vous invite à nous écrire à contact@locservice.fr, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Bonne journée !
Bonjour,
Je souhaite supprimer mon compte svp. La procédure « il faut écrire 《supprimer》 » ne fonctionne pas sur le site. je vous remercie donc de supprimer mon compte. Bien crdt,
Rahma KISSI
Bonjour, tout notre support se fait par e-mail. Je vous invite à nous écrire à contact@locservice.fr, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Bonne journée !
Bonjour
Impossible de lier le dossier facile sur ma candidature !
Natacha
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous confirmons qu’un dysfonctionnement a pu affecter le lien vers DossierFacile, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Pour effectuer la mise à jour, nous vous invitons à vous reconnecter puis à aller sur l’onglet « Mon dossier locataire » pour cliquer sur « Accéder à mon DossierFacile ».
Si la mise à jour ne se fait pas, nous vous invitons à contacter l’assistance de DossierFacile par mail : formulaire de contact
Nous restons à votre disposition en cas de besoin : contact@locservice.fr
Bien cordialement,
L’équipe LocService
Bonjour,
Comment donc voir les offres s’il vous plaît !
Bonjour, pour rappel l’inscription en tant que locataire ne sert pas à « voir des offres » mais à diffuser votre candidature à tous les propriétaires potentiellement intéressés. Ceux-ci vous contactent ensuite s’ils retiennent votre candidature. Cela dit, si vous souhaitez avoir un aperçu des offres que nous avons chez nous, vous pouvez naviguer selon la ville ou le département à partir de cette page : https://www.locservice.fr/location-carte.html
Bonjour
Hier je me suis inscrit sur Loc service afin de trouver un appartement. J’ai déposé en mon dossier et payé 49€ .
N° facture LS1934238
Là je constate que vous me demandez de payer encore 49€ pour que la candidate soit diffusée au propriétaire.
Je trouve que ce n’est pas normal . Et en plus c’est extrêmement difficile de pouvoir vous joindre .
Dans l’attente d’une réponse
Cordialement
Mr SALL
Bonjour, tout notre support se fait par e-mail. Je vous invite à nous écrire à contact@locservice.fr, nous regarderons votre candidature afin de comprendre ce qui pose éventuellement problème. Bonne journée !